Повернення або обмін товару можливі у випадку якщо товари не підійшли за розміром, або мають виробничий брак.
Ви можете повернути, обміняти на інший розмір або вибрати інший виріб.
Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня покупки.
Товар, що повертається, з усіма пломбами та ярликами Покупць надсилає Новою поштою на адресу, яку повідомить вам менеджер після погодження умов повернення, обміну.
Після цього повідомте будь-ласка за телефоном, Viber, Telegram, смс чи e-mail номер ТТН (декларації).
- е-mail: huppa.kiev@gmail.com
- номер телефону: 0679050161 (Viber, Telegram)
Якщо це обмін:
Обирайте на сайті необхідний товар, при оформленні замовлення у коментарі вкажіть "обмін замовлення №__"
Якщо сума замовлення більша за попереднє — ми надамо рахунок на доплату.
Якщо менше – гроші будуть повернуті вам на картку.
Ми відправимо товар на обмін за новим замовленням як тільки отримаємо та оглянемо вашу посилку.
Повернення та обмін товару, який не підійшов за розміром, кольором здійснюється за рахунок Покупця.
Ми надаємо заміри кожної моделі та розміру готового виробу. Це зменшує вірогідність підбору неправильного розміру.
Якщо ви прийшли приміряли товар на Новій пошті і вам не підійшов розмір, чи інші характеристики - примірка за рахунок покупця.
Оплата доставкаи в обидва боки за рахунок покупця
Скористайтесь - послугою Нової пошти "Легке повернення ":
- Увійдіть до розділу «Мої відправлення» в додатку на телефоні та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути
- У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»
- Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку
- За створеною накладною відправте посилку продавцю
- Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку
У разі неправильної комплектації або виробничого браку, вартість доставки товару за рахунок магазину huppa.kiev.ua.
!Вироби, що були у використанні, вироби без бірок або без упаковки обміну та поверненню не підлягають.